一群同事围着桌子聊天和倾听

工作场所中的尊重性沟通

SLMS课程代码

呼叫中心(GOER_RCW

观众

所有纽约州雇员

描述

学员将获得改善工作场所沟通的工具和技巧。包括案例研究、小组讨论和倾听技能建设活动。

课题

  • 人际沟通
  • 个人责任
  • 有效沟通的关键
  • 工作场所中的不尊重行为
  • 自尊心/自信的行为
  • 应对工作场所的冲突

长度

有一天