监督的要点。

监督员的责任心

SLMS课程代码

呼叫中心_ES_SA

观众

所有纽约州的监管人员,或对监管感兴趣的雇员

描述

学员将回顾问责的概念,因为它适用于纽约州政府雇员的监督。

课题

  • 员工激励
  • 建立预期行为的模型
  • 有效沟通
  • 监管责任
  • 不适当表现的后果

长度

约90分钟