提供基于行为的反馈(虚拟课堂)
SLMS课程代码
呼叫中心_ES_PBBF_V
观众
所有纽约州的监管人员,或对监管感兴趣的雇员
描述
学员将练习制定和评估有效的绩效反馈。
主题
长度
2小时
在线 先决条件
Webex Trai ning的定位:参与者概述;监督要点:绩效评估和监督员问责制