两个人在聊天

监督的要点。

提供基于行为的反馈(虚拟课堂)

监督的要点。提供基于行为的反馈(虚拟课堂)
三台电脑的图标和文字虚拟培训

SLMS课程代码

呼叫中心_ES_PBBF_V

观众

所有纽约州的监管人员,或对监管感兴趣的雇员

描述

学员将练习制定和评估有效的绩效反馈。 

主题

  • 基于行为的反馈

长度

2小时

在线 先决条件

Webex Trai ning的定位参与者概述;监督要点:绩效评估和监督员问责制