照片中的人走过由木片组成的桥的插图

监督的要点。

新主管-实现过渡(虚拟课堂)

监督的要点。新督导员--实现过渡(虚拟课堂)
三台电脑的图标和文字虚拟培训

SLMS课程代码

呼叫中心_ES_NSMT_V

观众

所有纽约州主管或对监管感兴趣的员工

描述

学员们将研究当员工从工作人员过渡到监督者角色时出现的挑战。课堂讨论将集中在明确定义新角色和随之而来的新关系的重要性上。

课题

  • 界定你的新角色
  • 组织工作
  • 建立可信度
  • 建立新的和有效的关系

长度

5小时;可分两次进行

在线先决条件

Webex培训简介。学员概述