新主管--实现过渡
SLMS课程代码
呼叫中心_ES_NSMT
观众
所有纽约州的监管人员，或对监管感兴趣的雇员
描述
学员们将研究当员工从工作人员过渡到监督者角色时出现的挑战。课堂讨论将集中在明确定义新角色和随之而来的新关系的重要性上。
课题
长度
半天
